Une boulangère administratrice de sa caisse locale de Crédit Mutuel, ça vous étonne ?

Pas nous !

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pas besoin d’actionnaires
quand on a ...

  • ... Clara, boulangère et élue bénévole qui s’engage au conseil d’administration de sa caisse locale !

    portrait Clara
  • ... Benjamin qui est aussi impliqué dans son métier que dans le conseil d’administration de sa caisse locale.

    portrait Benjamin

Le Crédit Mutuel est une banque qui appartient à ses clients sociétaires...
et ça, ça change tout, à commencer par les conseils d'administration ! *

*Le Crédit Mutuel, banque coopérative, appartient à ses 8,6 millions de clients-sociétaires

Chaque client-societaire a son mot a dire

Être boulangère et décider des projets de sa banque, c’est vraiment possible ? Au Crédit Mutuel, la réponse est oui. Benjamin et Clara expliquent comment à Hugo.

VALEURS 2024

La Boulangère

Benjamin : Salut... Clara

Clara : Salut !

Benjamin à Clara montrant Hugo : Je te présente Hugo, il vient s’installer ici.

Clara : Bonjour Hugo

Hugo : Bonjour Clara


Benjamin : Tiens, il faudrait que je te parle de notre conseil d’administration du Crédit Mutuel.

La boulangère répond : C’est quand tu veux.


Benjamin indiquant le mange-debout : Ouais, et on va prendre un café.

Clara : Bien sûr


Benjamin et Hugo sont autour du mange-debout.

Hugo s’étonne : Elle est banquière, ta boulangère ?

Benjamin : Non, elle est membre du conseil d’administration, comme moi.


Hugo encore plus étonné : Toi et la boulangère ?

Benjamin : Et l’institutrice, Paul ton voisin. Des gens comme nous.


Hugo soudain inquiet : Qu’est-ce que c’est ici ? C’est un village test ?

Benjamin en riant : C’est comme ça dans tous les Crédit Mutuel de France.

Hugo : De France ?

Benjamin : Oui, de France.


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Une banque qui appartient à ses clients, ça change tout.

Chez nous, vous avez voix au chapitre

Le Crédit Mutuel n’est pas une banque comme les autres !

Et oui, ceux qui prennent des décisions, ce sont nos clients-sociétaires élus aux conseils d’administration de leur caisse, où se tiennent discussions et votes sur les orientations et projets de la caisse.

Comme nous n’avons pas d’actionnaires, nous ne versons pas de dividendes, et les bénéfices restent dans les comptes de la banque pour mieux servir nos clients. C’est grâce à cet argent disponible (97% du résultat conservé) que nous pouvons maintenir une haute qualité de service pour nos clients et avoir une approche solidaire vis-à-vis des clients les plus fragiles. Et ça, ça fait toute la différence !

Défendre les intérêts des clients

Au Crédit Mutuel, ce ne sont pas des actionnaires extérieurs mais des clients-sociétaires qui représentent les clients. Légitimement impliqués, ils contribuent à faire avancer les projets de leurs caisses locales.

Mais au conseil d’administration de ta banque, vous faites quoi concrètement ?

Comme notre banque appartient à ses clients... on défend leurs intérêts.

... On décide et on vote

VALEURS 2024

Défendre les intérêts des clients

Benjamin, Hugo et Clara sont sur les mange-debout.


Hugo : Mais au conseil d’administration de ta banque, vous faites quoi concrètement ?

Benjamin : Comme c’est une banque qui appartient à ses clients, on défend leurs intérêts.

Clara : ... On décide et on vote.

Benjamin : Et c’est comme ça dans tous les Crédit Mutuel de France.


Hugo moqueur : ... Et du monde !


Benjamin et Clara : Non.


Hugo : Vous vous moquez de moi là ?


Benjamin et Clara : Non.


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Ce qu’on fait de notre argent

Chaque mois, au conseil d'administration de leur caisse locale, les administrateurs élus discutent et votent l'allocation de budgets à des projets locaux.

Mais vous parlez de quoi en fait au conseil d’administration de votre banque ?

On parle de ce qu’on fait de notre argent...

... et on vote.

VALEURS 2024

Ce qu’on fait de notre argent

Benjamin, la boulangère et Hugo sont toujours sur les mange-debout.


Hugo : Mais vous parlez de quoi en fait au conseil d’administration de votre banque ?

Clara, la boulangère : On parle de ce qu’on fait de notre argent...

Benjamin : ... et on vote.

Hugo : C’est vrai ? Vous êtes sûrs que c’est pas une caméra cachée ?

Benjamin : Ben non.



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Tout le monde est écouté

Les administrateurs sont des clients-sociétaires bénévoles qui participent au conseil d’administration de leur caisse locale. Une fois par mois, ils décident ensemble et votent. Ils ont un véritable pouvoir de décision !

Mais franchement vous avez du poids ?

Chaque administratrice ou administrateur décident ensemble et votent au Conseil.

Tu vois, chaque voix compte.

VALEURS 2024

Tout le monde est écouté

Benjamin, la boulangère et Hugo sont toujours sur les mange-debout.


Hugo : ... Donc en face de moi j'ai deux membres du conseil d’administration du Crédit Mutuel ? Je ne l'aurais pas cru ça.

Clara, la boulangère : Et pourtant.


Hugo : Mais franchement vous avez du poids ?

Benjamin montrant Clara : Oui, chaque administratrice ou administrateur, on décide ensemble et on vote au conseil.


Clara : Tu vois, chaque voix compte.


Hugo : Je n’aurais pas cru ça non plus. Il doit être fier ton père.


Benjamin : Pas sûr.



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Vous aussi, vous voulez nous donner de la voix ?

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